Voordat we de DaaS Compute-hardware verzenden voeren onze getrainde technici tot 56 systematische controles uit met geavanceerde technologie om ervoor te zorgen dat het apparaat bij ontvangst volledig functioneel is. Een diagnostisch rapport wordt gegenereerd om dit te ondersteunen.
De DaaS Compute-hardware wordt volledig opgeladen en uitgeschakeld voordat hij naar de eindgebruiker wordt verzonden.
Applicaties en instellingen die deel uitmaken van het MDM-profiel van de organisatie worden op het apparaat geïnstalleerd, waardoor het apparaat direct klaar is voor productief gebruik met minimale gebruikersinteractie. Azure AD en MDM-tooling zoals Intune zijn hiervoor vereist.
Voordat we de hardware verzenden worden alle producten uit de originele verpakking gehaald en gebundeld in een milieuvriendelijke herbruikbare doos die bescherming biedt tijdens het transport. We zorgen ook voor een milieuvriendelijke verwijdering van alle verpakkingen.
Het apparaat wordt voorzien van een asset-tag en verzonden naar individuele eindgebruikerslocaties of bulkzendingen naar bedrijfslocaties, afhankelijk van jouw voorkeur.
Binnen één werkdag ruilen we een defect apparaat om voor een vervangend apparaat. Voorwaarden zijn van toepassing.
Proactieve monitoring van DaaS Compute-hardware met HP TechPulse om veelvoorkomende problemen te identificeren en te voorkomen. Ondersteund door een supportdesk voor het beheer van alle geregistreerde incidenten.
Acknowledge beheert de volledige levenscyclus van het apparaat om ervoor te zorgen dat het in elke fase wordt geregistreerd in een database, wordt toegewezen aan een eindgebruiker en onder het juiste beleid valt. Acknowledge verzorgt het beheer van de initiële registratie, updates gedurende de levensduur en de verwijdering van de EOL-registratie.
We zorgen voor de reparatie van een defect apparaat en sturen het terug naar de eindgebruiker na succesvolle reparatie.
Alle gegevens op een apparaat worden systematisch verwijderd met een door Acknowledge goedgekeurd proces en bijbehorende tooling.