Customer Experience-helden gezocht!

Een bijbaan met klantcontact is goed te combineren met je studie. Je krijgt als Customer Experience-held(in) een leuk salaris en deelt je uren flexibel in (minimaal 16 uur per week en tijdens kantoortijden). Bovendien doe je de nodige commerciële ervaring op. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van verschillende klantgerichte en commerciële campagnes.


Het team

We hebben een compleet nieuw studententeam opgezet dat onderzoekt hoe klanten onze dienstverlening ervaren en waar nog winst te behalen valt. Iedereen werkt parttime, dus je team bestaat steeds uit andere collega’s. Enthousiasme en gestructureerd werken zijn belangrijk, maar er is ook altijd tijd voor potje tafeltennis en een gezellige koffiepauze.

Bijbaan - CX-team
Bijbaan - CX-team
Kerstborrel

De werkdag van een CX-held!

1

Proactief klantcontact

Contact met klanten om feedback op te halen over onze dienstverlening en proberen nieuwe kansen te genereren.
2

Dagstart

Tijdens onze dagstart bespreken we de planning, maar hebben we ook alle ruimte om persoonlijke en teamzaken te bespreken.
3

Evaluatiemoment

Na de lunch hebben wij een moment om de ochtend te evalueren. We bespreken hoe de dag gaat en of we moeten bijsturen.
4

Kennisuitbreiding

We zijn continu bezig met het verbeteren van onze dienstverlening, maar ook met het verbeteren van onze eigen processen.
5

Tafeltennis en een biertje

Wat minstens zo belangrijk is voor ons team is een potje tafeltennis en het biertje op de vrijdagmiddag.

Veelgestelde vragen

Je ontvangt een leuk salaris van €14 per uur en deelt je uren flexibel in (minimaal 16 uur per week en tijdens kantoortijden).

Wij verwachten van jou een beschikbaarheid van minimaal 12 maanden.

We beginnen altijd met een telefonische kennismaking. Als het klikt nodigen we je uit voor een gesprek. Dit kan ook via Teams plaatsvinden. Zijn we allebei enthousiast? Dan kan je meteen aan de slag!

Je bent altijd welkom om vrijblijvend een dagdeel mee te lopen. Neem hierover contact op met een van onze recruiters via jobs@acknowledge.nl.

Acknowledge is een ontspannen organisatie waar je veel vrijheid krijgt om je eigen functie vorm te geven. Jij staat centraal en iedereen is gelijk. Wij vinden het belangrijk dat je doet waar jij blij van wordt. Ontmoet je nieuwe collega’s op onze videopagina!

Via onze eigen Ackademy kan je trainingen en cursussen volgen om jezelf te ontwikkelen. Of je nu op zoek bent naar een uitdagende en leerzame stageplek of een baan met toekomstperspectief. Onze collega’s vertellen graag over hun ervaringen.

Bij Acknowledge werken we hybride en kijken we goed naar jouw behoeften. Wij gaan uit van een gezonde balans tussen thuiswerken en op kantoor. De verdeling voor een bijbaan bij Acknowledge is vijftig procent werken op kantoor en vijftig procent thuiswerken.

We zoeken studenten met een hbo werk- en denkniveau die een vlotte babbel hebben, vriendelijk zijn, openstaan voor nieuwe ideeën en optimistisch zijn ingesteld. Affiniteit met ICT is gewenst, maar niet noodzakelijk.

Joery van Breemen

Kom jij in ons team?

Teamcoach Joery van Breemen is altijd op zoek naar nieuwe enthousiaste studenten die het Customer Experience-team komen versterken. We maken graag kennis met jou!

Neem contact op