ICT-beheer
Goede IT-systemen zijn onmisbaar voor elke organisatie, van je IT-infrastructuur tot aan de softwareprogramma’s die je gebruikt. Maar het installeren en up-to-date houden van deze systemen neemt veel tijd in beslag. Om nog maar te zwijgen over het verhelpen van storingen die altijd op het verkeerde moment plaatsvinden. Het uitbesteden van het ICT-beheer is voor veel ondernemingen steeds vaker een goed én rendabel alternatief.
ICT-beheer uitbesteden betekent een cruciaal bedrijfsproces in handen van een externe partij geven. Het is dan ook belangrijk dat je een partner kiest die past bij je organisatie. Onze ervaren ICT-specialisten staan dag en nacht klaar om de hele IT-infrastructuur te beheren. Het contact is altijd persoonlijk en aangepast op jouw behoeften. En je hoeft ook niet in één keer helemaal over. Kijk wat de knelpunten zijn van jouw ICT-organisatie en schakel daar een ICT-beheerder voor in. Zo hoef jij je geen zorgen meer te maken over updates of dure (bij)scholing voor ICT-medewerkers. Je organisatie kan zich weer focussen op de kernactiviteiten.
Onze aanpak voor ICT-beheer
Onze aanpak levert organisaties een merkbare bijdrage in het bereiken van hun doelstellingen.
Ruime ervaring
Een IT-beheerder van Acknowledge heeft ruime praktijkervaring en wordt continu bijgeschoold.
Focus verleggen
Jouw organisatie komt weer toe aan de eigen werkzaamheden door ICT-zorgen uit handen te geven.
Betere benutting
Wij laten onze dienstverlening aansluiten op de doelen van jouw organisatie.
Veel gestelde vragen
ICT‑beheer omvat het installeren, onderhouden en up‑to‑date houden van IT‑systemen, van infrastructuur tot softwareprogramma’s. Het richt zich onder andere op werkplekbeheer, netwerkbeheer, systeembeheer en het oplossen van storingen. Door deze taken uit te besteden profiteert een organisatie van actuele kennis, continuïteit en minder interne werklast.
Het uitbesteden van ICT‑beheer helpt organisaties om kennis actueel te houden, uitdagingen rond personeelstekorten op te lossen en sneller in te spelen op technologische ontwikkelingen. Ook kan er flexibel per onderdeel worden uitbesteed. Begin bijvoorbeeld met het uitbesteden van je werkplekbeheer. Zo heb je geen zorgen meer over het onderhoud en de vervanging van je computers, laptops en printers. Heb je geïnvesteerd in een of meerdere dure servers? Dan is het uitbesteden van het ICT-netwerkbeheer of systeembeheer een oplossing voor jouw organisatie.
Onsite beheer biedt fysieke ondersteuning op locatie door een werkplekbeheerder. Dit zorgt voor:
– Directe hulp bij gebruikersproblemen
– Minder incidenten door preventief onderhoud
– Snellere oplossing van kleine issues
– Persoonlijke ondersteuning en meer zelfredzaamheid van medewerkers
Onsite beheer kan worden ingepland in dagdelen van vier of acht uur.
Beschikbaarheid van ICT‑diensten wordt bewaakt via monitoring, periodieke evaluaties van het ontwerp van ICT‑diensten, testen van redundante systemen en het meten van werkelijke beschikbaarheid tegenover de SLA‑afspraken. Kritieke succesfactoren zijn onder andere continue monitoring en tijdige opvolging van security‑issues.
Wij denken met je mee!
Acknowledge bestaat uit een grote groep enthousiaste en ondernemende professionals. Waar organisaties, informatie, processen en mensen samenkomen voelen wij ons het meeste thuis! Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen?
