Hoe werkt APM?

Acknowledge Proactieve Monitoring is Software as a Service (SaaS) die je kunt bereiken en bedienen met een moderne webbrowser. Iedere organisatie heeft een eigen omgeving in APM, met ruimte voor meerdere gebruikers. De software bewaakt ICT-systemen en geeft een signaal als er een afwijking of storing is opgemerkt (alert). Er zijn waarschuwingssignalen (warning) en alarmsignalen (critical). Bij een warning is er nog geen storing opgetreden, maar is er wel iets aan de hand dat de aandacht van IT-beheer nodig heeft. Bij een alarm vindt een storing plaats die mogelijk herstelacties vereist. Per statusindicator zijn er drempelwaarden voor alerts, de zogenaamde thresholds. APM heeft hier standaardwaarden voor die we kunnen aanpassen aan jouw organisatie, omgeving en systeem.

Configuratieversies voor netwerkonderdelen

Met APM heb je altijd de actuele configuratie van netwerkapparatuur beschikbaar. Wanneer dit monitoringsysteem een wijziging in de configuratie opmerkt, dan slaat het daar automatisch een versie van op. Dit helpt IT-beheer onder andere met:

  • Opsporing van de oorzaak van storingen
  • Herstel van configuratiefouten
  • Vervanging van uitgevallen netwerksystemen, zoals firewalls