Blog

De baan

Kickstart je carrière met een intensief traineeship met persoonlijke begeleiding en training van ervaren professionals. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende en actuele projecten die impact maken. In het traineeship data ga je aan de slag met een ontwikkelingstraject. Je werkt niet alleen aan je datavaardigheden, maar ook aan je soft skills. Zo sta je straks steviger in je schoenen en leer je de essentiële basis van IT kennen. Na de basistraining is het tijd om je te specialiseren. Jij kiest: wil je jezelf ontwikkelen tot data-analist of data-engineer? Vanuit jouw gekozen richting ga je aan échte projecten werken. Samen met andere trainees implementeer je deze projecten in de praktijk. Zo doe je direct relevante ervaring op!

• Ontwikkel soft skills én datavaardigheden
• Kies je eigen specialisatie: data-analist of data-engineer
• Werk aan echte projecten die impact maken
• Leer samenwerken in een team van ambitieuze trainees

Het team

Tijdens jouw traineeship data werk je in een kleine hechte groep van zo’n vijf mensen. Deze compacte samenstelling zorgt ervoor dat je echt de ruimte krijgt om te leren en groeien. Het is supertof om met andere trainees samen te werken. Je kunt ideeën uitwisselen en van elkaar leren tijdens het hele traject. Bovendien kom je in contact met collega’s van misschien wel jouw toekomstige werkgever! Dit is een geweldige kans om waardevolle connecties op te bouwen en een kijkje te nemen in de wereld waar je straks mogelijk zelf aan de slag gaat.

Jouw profiel

• Bachelor of master in een relevant vakgebied, zoals data science, informatica, wiskunde of vergelijkbare richting
• Hbo-opleiding in data science of informatica is ook welkom!
• Basiskennis van programmeertalen als Python, R of SQL is een pre
• Ervaring met tools zoals Tableau of Power BI is een pre
• Interesse in data-analyse, bijvoorbeeld door stage- of afstudeerprojecten
• Analytisch ingesteld en kan complexe datasets vertalen naar begrijpelijke inzichten
• Denkt probleemoplossend en gaat logisch te werk bij uitdagingen
• Kunt helder communiceren en je resultaten presenteren aan verschillende doelgroepen
• Je bent leergierig en staat open voor nieuwe technologieën en analysemethoden

Ons aanbod

• Salaris tussen de €3.000 en €3.500 per maand (o.b.v. 40 uur/week)
• We werken hybride en kijken hierbij goed naar jouw wensen
• Goede arbeidsvoorwaarden, zoals flexibel werken, een lease-fietsplan met fiscaal voordeel, mogelijk voordeel bij verschillende zorgverzekeraars, interessante studiekostenregeling en 26 vakantiedagen
• Volop mogelijkheden om jezelf met behulp van onze Ackademy verder te ontwikkelen via trainingen, cursussen en certificeringen
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om de beste resultaten te behalen en nieuwe dingen te leren
• Hele toffe en gezellige collega’s!
• Leuke jaarlijkse events, zoals het personeelsfeest, de kerstborrel en het nieuwjaarsontbijt
• Een bedrijfscultuur waar je kan zijn wie je bent
• Je bent een belangrijk onderdeel van een platte organisatie, naar je ideeën wordt niet alleen geluisterd, maar er wordt ook echt iets mee gedaan

De baan

Een functie als customer success-specialist is goed te combineren met een studie. Je krijg als customer experience-held(in) een leuk salaris en deelt je uren flexibel in (minimaal 12 uur per week en tijdens kantoortijden). Bovendien doe je de nodige commerciële ervaring op. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van verschillende klantgerichte en commerciële campagnes.

Je dagelijkse werkzaamheden:

• Veel telefonisch contact met zakelijke klanten en prospects
• Verantwoordelijk voor vlotte afhandeling en doorloop van je activiteiten
• Zorg voor nieuwe commerciële kansen en zet deze door naar het salesteam
• Verzamel gegevens van klanten, bereid gesprekken voor en zorg voor een juiste registratie

Het team

De medewerkers van het customer experience-team onderzoeken hoe klanten onze dienstverlening ervaren en waar nog winst te behalen valt. De meesten werken parttime, dus je team bestaat steeds uit andere collega’s. Enthousiasme en gestructureerd werken zijn belangrijk, maar er is ook altijd tijd voor potje tafeltennis en een gezellige koffiepauze.

Jouw profiel

We zoeken enthousiastelingen met een hbo werk- en denkniveau die een vlotte babbel hebben, vriendelijk zijn, open staan voor nieuwe ideeën en optimistisch zijn ingesteld. We verwachten ook dat je nauwkeurig te werk gaat, omdat je als customer success-specialist contact hebt met bestaande klanten en in wisselende samenstellingen. Notities moeten altijd kloppen, zodat jouw collega er direct mee aan de slag kan gaan.

Voldoe je aan een of meer van de onderstaande competenties? Dan heb je een streepje voor!

• Studie op het gebied van bedrijfskunde, rechten, sociale studies of marketing
• Ervaring met Microsoft Office-applicaties
• Enige werkervaring bij een (inbound) callcenter
• Affiniteit met ICT

Ons aanbod

• Een leuk salaris
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om de beste resultaten te behalen en nieuwe dingen te leren
• Hele toffe en gezellige collega’s!
• Leuke jaarlijkse events, zoals het personeelsfeest, de zomerbarbecue, de kerstborrel en het nieuwjaarsontbijt
• Een bedrijfscultuur waar je kan zijn wie je bent

De baan

De functie van accountmanager detachering is heel afwisselend. Vanaf dag één krijg je veel eigen verantwoordelijkheid. Samen met de recruiters van onze detacheringsafdeling vorm je een geoliede machine, waarbij jij de belangrijke taak hebt om goede ICT-professionals actief te bemiddelen bij onze opdrachtgevers. De wensen en behoeften van de klant kan jij perfect overdragen aan je collega-recruiters, zodat zij vol enthousiasme op zoek gaan naar de juiste kandidaat en ‘m binnen no time vinden. Ondanks dat we al een mooi netwerk hebben opgebouwd is acquisitie bij nieuwe opdrachtgevers een belangrijk onderdeel van jouw takenpakket.

• Vrijheid om je functie zelf vorm te geven en kansen die je tegenkomt te pakken
• Op een creatieve manier benader je prospects om deze te overtuigen
• Je duikt het veld in en ervaart door gesprekken met huidige en nieuwe klanten wat Acknowledge voor toegevoegde waarde kan bieden
• Jij gelooft in de kracht van aandacht en herhaling en investeert in een fijne relatie met klanten én kandidaten
• Je richt je op uiteenlopende bedrijven in allerlei sectoren, zoals retail, zorg, overheden en scholen

Het team

Je komt te werken in ons team van recruiters en accountmanagers. Samen werken jullie aan de beste resultaten en er wordt veel met elkaar gespard. Dit team kenmerkt zich door een informele sfeer en korte lijnen. Ze zijn ondernemend, waarbij een optimistische instelling met een harde werkmentaliteit voorop staat. Je krijgt als accountmanager detachering de vrijheid en verantwoordelijkheid om jouw dagen zelf in te vullen en zo de doelstellingen te behalen. We maken veel lol met elkaar en vieren graag successen.

Jouw profiel

• In je vak ben je oprecht en daarmee bouw je de beste klantenrelaties op
• Aan enthousiasme heb je geen tekort
• Je hebt een natuurlijke overtuigingskracht
• ICT-kennis is zeker geen must, maar wel mooi meegenomen
• Verbindingen leggen is voor jou een gewoonte
• Een open, eerlijke en gezellige samenwerking met klanten en collega’s is jouw insteek
• Voor jou is ondernemerschap in je functie belangrijk
• Door je oprechte aanpak willen klanten graag zaken doen met jou

Ons aanbod

• Salaris dat past bij je functie en ervaring
• Auto en laptop van de zaak
• Goede arbeidsvoorwaarden, zoals flexibel werken, een aantrekkelijke pensioenregeling, korting op je zorgverzekering, interessante studiekostenregeling en 26 vakantiedagen
• Leren staat bij ons hoog in het vaandel, dus bieden we met onze Ackademy volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen, cursussen en certificeringen
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om de beste resultaten te behalen en nieuwe dingen te leren
• Jaarlijkse verbeteringen aan de hand van een medewerkerstevredenheidsonderzoek
• Hele toffe en gezellige collega’s!
• Leuke jaarlijkse events, zoals het personeelsfeest, de zomerbarbecue, de kerstborrel en het nieuwjaarsontbijt
• Je bent een belangrijk onderdeel van een platte organisatie, naar je ideeën wordt niet alleen geluisterd, maar er wordt ook echt iets mee gedaan

De baan

Jij bent als support engineer het eerste aanspreekpunt van onze klanten en alle technische vraagstukken komen bij jou binnen. Je streeft ernaar deze zo goed mogelijk op te lossen. Jij vindt het belangrijk om het probleem van de klant zo snel mogelijk te verhelpen, zodat ze tevreden zijn met jouw ondersteuning. Proactiviteit is voor ons een belangrijk begrip, dit wordt daarom ook van jou verwacht. Ligt iets buiten jouw kennisgebied? Dan betrek je jouw collega’s van de tweede lijn (remote beheer) om er samen uit te komen. Zo leer je meteen hoe je het in het vervolg zelf kunt oplossen.

• Je werkt met veelgebruikte technieken in de markt, zoals Microsoft Server, Microsoft 365, EndPoint Manager (Intune), Azure, Citrix en Ivanti
• Incidenten en verzoeken registeren in ons eigen ticketsysteem en deze vervolgens zo goed mogelijk oplossen
• Wijzigingen signaleren en registreren voor je collega’s van beheer
• Goed communiceren met (interne) klanten, derde partijen, leveranciers, oplosgroepen en servicemanagers
• Werkinstructies bijhouden en interne collega’s ondersteunen bij vragen en problemen

Het team

Je werkt als supportdeskmedewerker op de ServiceDesk van Acknowledge. Dit is een jong, dynamisch en energiek team, waarbij vertrouwen, gezelligheid en jezelf zijn voorop staan. Er heerst binnen dit team een informele en gezellige sfeer waar met plezier hard gewerkt wordt. Support engineer Dylan vertelt: “Iedereen in het team staat voor elkaar klaar en we zijn altijd in voor wat humor. Af en toe maken we een grapje, komen met een raadsel of hebben het over gebeurtenissen die wij in de afgelopen dagen hebben meegemaakt. Hierdoor werk ik graag en met plezier in dit team. Er worden game-avonden op afstand georganiseerd en uitjes buiten werk zijn niet ongewoon. Tijdens de wekelijkse stand-ups sparren we met elkaar over lopende zaken.”

Jouw profiel

• Afgeronde mbo-opleiding ICT (of vergelijkbaar) niveau 3 of 4, maar we staan ook open voor (nog) niet-afgestudeerden
• Bij voorkeur enige ervaring in een servicegerichte (ICT-)omgeving
• Je hebt belangstelling voor ICT
• Je bent proactief, gemotiveerd en enthousiast
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kunt makkelijk contact leggen
• Jij bewaart het overzicht en schakelt snel
• Je stelt de klant centraal in het vinden van oplossingen
• Je bent empathisch en kan begrijpend luisteren, waardoor jij de juiste prioriteiten kunt stellen voor een melding

Ons aanbod

• Salaris dat past bij je functie en ervaring
• Laptop van de zaak
• Goede arbeidsvoorwaarden, zoals flexibel werken, een aantrekkelijke pensioenregeling, korting op je zorgverzekering, interessante studiekostenregeling, reiskostenvergoeding en 26 vakantiedagen
• Leren staat bij ons hoog in het vaandel, dus bieden we met onze Ackademy volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen, cursussen en certificeringen
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om de beste resultaten te behalen en nieuwe dingen te leren
• Jaarlijkse verbeteringen aan de hand van een medewerkerstevredenheidsonderzoek
• Hele toffe en gezellige collega’s!
• Leuke jaarlijkse events, zoals het personeelsfeest, de zomerbarbecue, de kerstborrel en het nieuwjaarsontbijt
• Je bent een belangrijk onderdeel van een platte organisatie, naar je ideeën wordt niet alleen geluisterd, maar er wordt ook echt iets mee gedaan

Het traineeship

Je duikt aan de start van je traineeship voor support engineer direct de techniek in met interessante trainingen:

• IT voor niet-IT’ers
• Basistraining Office 365
• ITIL 4 Foundation
• Microsoft Fundamentals

Zo wordt er een goede basis gelegd voor jouw ICT-kennis. Daarnaast dragen we bij aan de ontwikkeling van soft skills die onmisbaar zijn in het IT-vak, zoals:

• Assertiviteit
• Gesprekvoering
• Klantgerichtheid

Verder ondersteun je in de rol van support engineer onze klanten en gebruikers op verschillende manieren, via de telefoon, per e-mail of natuurlijk door bij ze langs te gaan. Je biedt IT-ondersteuning door problemen op te lossen, zoals het resetten van iemands wachtwoord. Bij het oplossen van complexere problemen werk je samen met IT-specialisten, zoals systeem- of netwerkbeheerders. Aan jou de taak om uit te zoeken waar het probleem vandaan komt.

Het team

Dit traineeship support engineer volg je in een kleine groep van vier tot acht collega’s, zodat de kwaliteit van het leren geborgd blijft. Het is daarnaast fijn om met andere trainees in één team te zitten, omdat je gedurende het traject met elkaar kunt sparren en van elkaar leert. Uiteraard werk je nauw samen met onze servicedesk, een jong, dynamisch en energiek team. Vertrouwen, gezelligheid en jezelf zijn staan voorop. Er heerst op deze afdeling een informele en gezellige sfeer waar met plezier hard gewerkt wordt.

Jouw profiel

We staan open voor verschillende profielen en kijken verder dan alleen je CV. Het is voor dit traineeship wel belangrijk dat je affiniteit met of interesse in ICT hebt. Een goede beheersing van de Nederlandse taal is ook onmisbaar.

Ons aanbod

• Een leerzaam traineeship waarbinnen ruimte is voor ontwikkeling van technische kennis en soft skills
• Persoonlijke begeleider die je ondersteunt in je ontwikkeling
• Salaris van €2.390 op basis van een 40-urige werkweek (met doorgroeimogelijkheden)
• Mogelijkheid tot een vast contract
• Een laptop, zodat je zowel op kantoor als thuis kan werken
• Behalen van diverse certificaten, zoals ITIL 4 Foundation, Office 365 en MS Fundamentals
• Mogelijkheden en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen in jouw vakgebied met ondersteuning van onze Ackademy
• Een uitdagende en verantwoordelijke functie in een dynamische, informele en groeiende organisatie
• Hele toffe en gezellige collega’s!

De baan

Je begint je dag als technisch consultant Dynamics 365 met een lekkere kop koffie of thee. Je bespreekt met je collega, een functioneel consultant, het functioneel ontwerp dat zij samen met de klant heeft opgezet. Nu is het aan jou om dit in een technisch ontwerp te gieten. Gelukkig is dit jou op het lijf geschreven! Je luistert naar de wensen en behoeften van de klant en analyseert of het technisch haalbaar is. Vervolgens bepaal je hoe het ontwerp technisch uitgewerkt moet worden. Uiteindelijk ga jij dit bouwen.

• Je bent onderdeel van een projectteam dat uit functionele en technische mensen bestaat en werkt aan Microsoftproducten op maat voor klanten
• Je werkt aan nieuwe en bestaande functionaliteiten binnen een Dynamics AX- en Dynamics 365-omgeving
• Je implementeert en configureert Microsoftproducten bij klanten

Het team

Het team dat jij komt versterken is een informeel en hecht team dat bestaat uit een club van twaalf enthousiaste collega’s. Het merendeel werkt al langere tijd samen. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Het gezamenlijk doel is dan ook om te groeien met elkaar. Het team werkt hybride (deels thuis en deels op kantoor), zodat ze toch het fijne contact met elkaar blijven houden. Naast hard werken is er ook genoeg ruimte voor ontspanning tijdens bijvoorbeeld teamuitjes. Het volgende uitje staat gepland voor het voorjaar. En misschien ben jij daar wel bij!

Jouw profiel

De technisch consultant Dynamics 365 die wij zoeken is analytisch en werkt nauwkeurig. Je doet je werk met passie en deelt graag je kennis en kunde met collega’s, zodat jullie samen kunnen groeien. Verder heb je:

• Een afgeronde opleiding mbo+ of hbo op het gebied van ICT-software engineering of een soortgelijke opleiding
• Ervaring met object-georiënteerd programmeren
• Je bent bekend met X++, Visual Studio en SQL of je wil je erin verdiepen
• Je bent bekend met Dynamics 365 F&O/AX of je wil je erin verdiepen
• Je werkt het liefst in een informele werkomgeving en weet zelf de juiste prioriteiten te stellen
• Je begrijpt je vak en werkt flexibel
• Je werkt proactief en komt afspraken altijd na: zelfstandig en in teamverband
• Je hebt een positief karakter en bent enthousiast

Ons aanbod

Wij bieden je een functie met veel vrijheid in een omgeving waar we echt naar jouw ideeën luisteren. Een goede werkprivé-balans vinden wij erg belangrijk. Bovendien ben je bij ons absoluut geen nummertje!

• Salaris dat past bij je functie en ervaring
• Laptop, telefoon en auto van de zaak
• We werken hybride en kijken hierbij goed naar jouw wensen
• Goede arbeidsvoorwaarden, zoals flexibel werken, een aantrekkelijke pensioenregeling, korting op je zorgverzekering, interessante studiekostenregeling, reiskostenvergoeding en 26 vakantiedagen
• Volop mogelijkheden om jezelf met behulp van onze Ackademy verder te ontwikkelen via trainingen, cursussen en certificeringen
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om de beste resultaten te behalen en nieuwe dingen te leren
• Hele toffe en gezellige collega’s!
• Een bedrijfscultuur waar je kan zijn wie je bent
• Je bent een belangrijk onderdeel van een platte organisatie, naar je ideeën wordt niet alleen geluisterd, maar er wordt ook echt iets mee gedaan