Traineeship Support engineer

  • Locatie: Waalre, Nederland
  • Uren: 40
  • Duur van Dienstverband: Bepaalde tijd met mogelijkheid tot verlenging
  • Niveau:

Wij zijn op zoek naar enthousiaste mensen voor onze traineeship als Support engineer ICT!
Vanuit Acknowledge bieden we je een traject aan waarbij je in een versnelde vorm de juiste ICT-kennis tot je neemt en klaar bent voor het werkveld. Tijdens dit traineeship kom je in aanraking met verschillende disciplines binnen de ICT, zoals Systeembeheer, Projectmanagement en Servicemanagement. Vanuit je rol als trainee Support engineer kun je dus kennismaken met meerdere functies en een passende richting kiezen voor jouw carrière. 

 

Solliciteer nu!
Traineeship Support engineer

De baan

Je duikt aan de start van je traineeship direct de techniek in met de training ‘IT voor niet-IT'ers', een basistraining voor Office 365, ITIL 4 Foundation en MS Fundamentals. Zo wordt er een goede basis gelegd voor jouw ICT-kennis. Na deze trainingsperiode ga je aan de slag in de praktijk. Dit traject duurt zes tot acht weken. 

In de rol van support engineer ondersteun je klanten en gebruikers op verschillende manieren. Dit kan via de telefoon, via e-mail of natuurlijk door bij ze langs te gaan. Je biedt IT-ondersteuning door problemen op te lossen, zoals het resetten van iemands wachtwoord. Bij het oplossen van complexere problemen werk je samen met IT-specialisten, zoals systeem- of netwerkbeheerders. Aan jou de taak om uit te zoeken waar het probleem vandaan komt. Soms is dit makkelijk, maar soms moet je echt in de documentatie duiken of een collega raadplegen om tot de juiste oplossing te komen. Het grootste deel van je traineeship doe je praktijkervaring op bij onze interne servicedesk, maar we bieden ook de mogelijkheid om bij onze klanten een kijkje in de keuken te nemen. 

Het team

Dit traineeship support engineer volg je in een kleine groep van vier tot acht collega's, zodat de kwaliteit van het leren geborgd blijft. Het is daarnaast fijn om met andere trainees in één team te zitten, omdat je gedurende het traject met elkaar kunt sparren en van elkaar leert. Uiteraard werk je nauw samen met onze servicedesk, een jong, dynamisch en energiek team. Vertrouwen, gezelligheid en jezelf zijn staan voorop. Er heerst op deze afdeling een informele en gezellige sfeer waar met plezier hard gewerkt wordt. 

Jouw profiel

  • Natuurlijk affiniteit met ICT!
  • Een servicegerichte houding, je bent pas tevreden als de klant dat ook is 
  • HBO-propedeuse of diploma 
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal 
  • Woonachtig in de omgeving van Eindhoven 

Ons aanbod

  • Een leerzaam traineeship waarbinnen ruimte is voor ontwikkeling van zowel technische kennis als soft skills 
  • Bruto salaris van €2.250,- per maand op basis van een 40-urige werkweek 
  • Mogelijkheid tot een vast contract 
  • Goede arbeidsvoorwaarden 
  • Een uitdagende en verantwoordelijke functie in een dynamische, informele en groeiende organisatie  
  • Mogelijkheden en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen in jouw vakgebied met ondersteuning van onze Ackademy 
  • Behalen van diverse certificaten 
  • Hele toffe en gezellige collega’s! 

De sollicitatieprocedure

Wij houden over het algemeen de onderstaande sollicitatieprocedure aan. Afhankelijk van de wensen van de kandidaat of Acknowledge kunnen we hiervan afwijken. Ook houden we rekening met coronamaatregelen en doen we zo veel mogelijk op afstand. 
  1. Telefonische kennismaking met een van onze recruiters 
  2. Eerste sollicitatiegesprek met recruiter en teamcoach van de afdeling 
  3. Online afname van DiSC-assessment 
  4. Tweede sollicitatiegesprek met recruiter en collega van de afdeling 

Is dit dé vacature voor jou? Solliciteer dan direct!

Als jij de geschikte kandidaat bent voor deze vacature, dan ontvangen we graag jouw cv en motivatiebrief. Stuur ze dus snel naar ons toe! Heb je nog vragen? Neem dan even contact op met onze recruiters via 06 340 87 462 of jobs@acknowledge.nl. Vragen van W&S-bureaus nemen we niet in behandeling.

Solliciteer nu!
close

Janneke helpt je graag!

Heb je nog vragen over ons sollicitatieproces? Je kunt mij altijd bellen of mailen voor meer informatie.
Janneke helpt je graag!