Vaste telefonie
Vaste telefonie biedt geavanceerde functionaliteiten die essentieel zijn voor zakelijke omgevingen, zoals belgroepen, keuzemenu’s, doorverbinden en voicemail. Deze functies verbeteren niet alleen de efficiëntie van communicatie, maar zorgen er ook voor dat klanten sneller en beter geholpen kunnen worden.
De stabiliteit die telefonie voor zakelijk gebruik biedt is essentieel voor bedrijven die afhankelijk zijn van constante en betrouwbare communicatie, zoals klantenservicecentra en technische ondersteuning. We integreren zakelijke telefonieoplossingen met andere communicatiesystemen, zoals VoIP en Unified Communications. Zo profiteert je organisatie van traditionele betrouwbaarheid én moderne flexibiliteit.
Onze partners
Onze aanpak voor zakelijke telefonie
Acknowledge biedt vaste telefonie in drie verschillende vormen, passend bij de behoeften van elke organisatie.
Telefooncentrale met Avaya IP Office
Avaya levert met IP Office een gebruiksvriendelijke online communicatieoplossing. Je kunt niet alleen gebruikmaken van Avaya-telefoons, maar ook van aanvullende functionaliteiten, zoals callcenteropties,
Voicemail Pro en integraties met je eigen CRM-pakket of Teams. De telefooncentrale van Avaya werkt in de private cloud. Dit maakt Avaya IP Office uitgebreid, betrouwbaar en onmisbaar voor grote organisaties.
Cloudtelefonie via My-Connect
Dankzij My-Connect maak je gebruik van alle functionaliteiten van geavanceerde centrales, zonder fysieke inrichting. Gesprekken worden in de cloud opgeslagen. Hierdoor is My-Connect gemakkelijk te beheren en monitoren. Het integreert gemakkelijk met ERP-systemen en Microsoft-applicaties. Cloudtelefonie via My-Connect is flexibel, schaalbaar en intelligent.
Vaste telefonie via Microsoft Teams
Door Microsoft Teams te koppelen aan je telefooncentrale (video)bellen medewerkers eenvoudig en voordelig naar vaste en mobiele nummers. Gesprekken worden via een VoIP-platform gevoerd, aanzienlijk goedkoper dan traditionele telefoonlijnen. Door Teams te combineren met hosted telefonie behoud je alle functionaliteiten van een telefooncentrale, zoals automatisch doorschakelen en nummerherkenning.
Zakelijke telefonie in de praktijk
Onze zakelijke telefonie-oplossingen helpen onze klanten om hun samenwerking te verbeteren. Bekijk alle cases
Veel gestelde vragen
Zakelijke vaste telefonie is een telefonieoplossing waarmee medewerkers via een vast telefoonnummer bereikbaar zijn voor klanten, leveranciers en collega’s. Dit kan via een traditionele telefooncentrale of via een moderne cloudoplossing.
Vaste telefonie biedt professionele bereikbaarheid, uitgebreide functionaliteiten zoals keuzemenu’s en wachtrijen en zorgt ervoor dat klanten altijd een vast aanspreekpunt kunnen bereiken.
Bij vaste telefonie draait de telefonieomgeving vaak op een telefooncentrale. Cloudtelefonie werkt via internet, waardoor je geen fysieke telefooncentrale meer nodig hebt en flexibeler kunt werken.
Veelgebruikte functies zijn:
– Keuzemenu’s
– Wachtrijen
– Voicemail
– Oproep doorschakelen
– Oproep doorverbinden
– Gespreksopname
– Rapportages over bereikbaarheid
Niet altijd. Steeds meer organisaties stappen over op cloudtelefonie, waarbij alle functionaliteiten online beschikbaar zijn zonder eigen telefooncentrale op locatie.
Ja, veel moderne telefonieoplossingen kunnen worden geïntegreerd met Microsoft Teams, zodat medewerkers vanuit één omgeving kunnen bellen, chatten en vergaderen.
Professionele telefonieoplossingen zijn ontworpen voor hoge beschikbaarheid. Vaak zijn er noodscenario’s beschikbaar zodat inkomende gesprekken doorgaan bij een storing.
Ja. Extra gebruikers, telefoonnummers of functionaliteiten kunnen meestal eenvoudig worden toegevoegd wanneer jouw organisatie groeit.
Een vast nummer is vaak gekoppeld aan een afdeling of locatie en straalt professionaliteit uit. Een mobiel nummer is gekoppeld aan een individuele gebruiker en biedt meer flexibiliteit onderweg.
Ja. Met moderne telefonieoplossingen kunnen meerdere locaties gebruikmaken van dezelfde telefonieomgeving en hetzelfde nummerplan.
Wij denken met je mee!
Acknowledge bestaat uit een grote groep enthousiaste en ondernemende professionals. Waar organisaties, informatie, processen en mensen samenkomen voelen wij ons het meeste thuis! Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen?
