Support engineer

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een support engineer. In deze functie lever je ondersteuning aan klanten, waarbij je veel tijd en bevoegdheid krijgt om hen zo goed mogelijk te helpen. Zet jij altijd nét dat stapje extra voor de klant? Dan ben jij de geschikte kandidaat!

Solliciteer nu Deel je LinkedIn
  • place Nederland
  • alarm 40 uur
  • description Detachering
  • school Mbo+/hbo
Support engineer

De baan

Jij bent als support engineer het eerste aanspreekpunt van de klant bij ICT-vragen. Alle technische vraagstukken komen bij jou binnen. Je streeft ernaar deze zo goed mogelijk op te lossen. Jij vindt het belangrijk om het probleem van de klant zo snel mogelijk te verhelpen, zodat ze tevreden zijn met jouw ondersteuning. Ligt er iets buiten jouw kennisgebied, dan betrek jij de juiste collega’s erbij om er samen uit te komen. Zo leer je meteen hoe je het in het vervolg zelf kunt oplossen.

  • Je werkt met veelgebruikte technieken in de markt, zoals Microsoft Server, Office 365, EndPoint Manager (Intune), Azure, Citrix, Ivanti en SafeNet
  • Je signaleert en registreert wijzigingen voor je collega’s van beheer
  • Je maakt onderdeel uit van een team: als je ziet dat het aantal wachtenden snel oploopt, spring je bij zodra je kunt
  • Je blijft goed met (interne) klanten, derde partijen, leveranciers, oplosgroepen en servicemanagers communiceren
  • Je houdt de werkinstructies bij en ondersteunt interne collega’s bij vragen

Jouw profiel

  • Afgeronde mbo-opleiding ICT (of vergelijkbaar) niveau 3 of 4, maar we staan ook open voor (nog) niet-afgestudeerden
  • Bij voorkeur enige ervaring in een servicegerichte (ICT-)omgeving
  • Belangstelling voor ICT
  • Je stelt de klant centraal in het vinden van oplossingen
  • Jij bewaart het overzicht en schakelt snel
  • Je bent empathisch en kan begrijpend luisteren, waardoor jij de juiste prioriteiten kunt stellen voor een melding
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kunt gemakkelijk contact leggen
  • Je bent positief, gemotiveerd en enthousiast

De solicitatieprocedure

Heb je interesse gekregen in deze uitdagende detacheringsopdracht? Solliciteer direct via de onderstaande knop. Wil je liever een van onze recruiters spreken? Bel Rudy Mol via 06-43822288 of Tom Lalisang via 06-39191233. We maken graag kennis!

Is dit dé vacature voor jou? Solliciteer dan direct!

Heb je interesse gekregen in deze uitdagende detacheringsopdracht? Solliciteer direct via de onderstaande knop. Wil je liever een van onze recruiters spreken? Bel Rudy Mol via 06-43822288 of Tom Lalisang via 06-39191233. We maken graag kennis!

Solliciteer nu!
close

Ik help je graag!

Heb je nog vragen over ons sollicitatieproces? Je kunt mij altijd bellen of mailen voor meer informatie.
Ik help je graag!