Systeembeheerder

  • Locatie: Waalre
  • Uren: 40
  • Duur van Dienstverband: Bepaalde tijd met mogelijkheid tot verlenging
  • Niveau: MBO

Combineer jij techniek graag met pragmatisch denken en handelen? Ga jij altijd voor een optimale klantervaring? Hou je van de puntjes op de i? Dan zoeken wij jou! We gaan ons beheerteam versterken met ervaren systeembeheerders, dus we zien graag je cv en motivatie tegemoet.

Solliciteer nu!
Systeembeheerder

De baan

  • Zorgdragen voor een optimale afhandeling en registratie van standaard wijzigingen en service requests
  • Incidenten oplossen die zijn doorgezet door je collega's van de eerste lijn
  • De systeemdocumentatie up-to-date houden
  • Bewaken van de voortgang van eigen activiteiten en controleer of ze voldoen aan de gestelde doorlooptijden
  • Communiceren met derde partijen, leveranciers, oplosgroepen en servicemanagers
  • Beheren van de ICT-omgevingen van klanten door adequaat te reageren op eventmeldingen uit onze monitoringsystemen, je voorkomt dus werkelijke verstoringen
  • Ondersteunen bij het analyseren van informatie uit incidentenregistratie in het kader van het probleemmanagement-proces, zodat terugkerende verstoringen (met grote impact) structureel worden opgelost

Jouw profiel

  • Bij voorkeur een afgeronde mbo-opleiding ICT niveau 4
  • IIL Foundation is zeer wenselijk voor je functie
  • Bij voorkeur meerdere ICT-gerichte certificeringen
  • Minimaal zes maanden ervaring binnen een ICT-servicegerichte omgeving
  • Ervaring met procesgericht werken
  • We staan ook open voor een ervaren servicedesk-/helpdesk-medewerker met enige ervaring in beheertaken die toe is aan een volgende stap
  • Een echte trouble shooter due goed onder druk kan werken
  • Snel kunnen schakelen en klanten centraal stellen in het vinden van oplossingen
  • Pragmatisch en doelgericht ingesteld
  • Je functioneert prima zelfstandig maar werkt ook graag samen met je collega's
  • Positief karakter, gemotiveerd en enthousiast

Ons aanbod

  • Een goed salaris dat past bij je functie en ervaring
  • Fijne arbeidsvoorwaarden zoals een aantrekkelijk pensioenregeling, korting op je zorgverzekering, goede studiekostenregeling, reiskostenvergoeding en 26 vakantiedagen
  • Leren staat bij ons hoog in het vaandel dus we bieden volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen, cursussen en certificeringen
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om de beste resultaten te behalen en nieuwe dingen te leren
  • Hele toffe collega’s!
  • Regelmatig leuke buitenwerkse activiteiten (o.a. diverse borrels, stapavonden en het jaarlijkse personeelsfeest)
  • Je bent een belangrijk onderdeel van een platte Brabantse organisatie, naar je ideeën wordt niet alleen geluisterd, maar er wordt ook echt iets mee gedaan

Jouw team

Het team bestaat uit de remote beheer-afdeling die de zakelijke klanten onder hun hoede heeft en de zorgbeheer die de zorgklanten ondersteunt. Er zitten ongeveer twintig collega's in dit team. Mark en Toni zorgen ervoor dat de werkzaamheden goed lopen, verzorgen begeleiding indien nodig en maken de planningen.

De sollicitatieprocedure

Wij houden over het algemeen de volgende sollicitatieprocedure aan. Afhankelijk van de wensen van de kandidaat of Acknowledge kunnen we hiervan afwijken.
  • Telefonische kennismaking met een van onze recruiters
  • Eerste sollicitatiegesprek met recruiter en teamcoach van de afdeling
  • Afname van DiSC-assessment (online)
  • Tweede sollicitatiegesprek met recruiter en collega van de afdeling
We willen dat nieuwe collega's 100 procent zeker weten dat ze de goede keuze maken. Het is daarom altijd mogelijk om een meeloopdag of kennismaking met de afdeling in te plannen.

Is dit dé vacature voor jou? Solliciteer dan direct!

Als jij de geschikte kandidaat bent voor deze vacature, dan ontvangen we graag jouw cv en motivatiebrief. Stuur ze dus snel naar ons toe! Heb je nog vragen? Neem dan even contact op met onze recruiters via 040 254 4430 of jobs@acknowledge.nl. Vragen van W&S-bureaus nemen we niet in behandeling.

Solliciteer nu!
close

Ik help je graag!

Heb je nog vragen over ons sollicitatieproces? Je kunt mij altijd bellen of mailen voor meer informatie.
Ik help je graag!