Systeembeheerder

  • Locatie: Waalre
  • Uren: 40
  • Duur van Dienstverband: Bepaalde tijd met mogelijkheid tot verlenging
  • Niveau: MBO

Ons beheerteam is toe aan versterking en daarom zoeken wij jou! Zorg jij als systeembeheerder dat alles up en running blijft? Combineer jij daarnaast je IT-kennis en ervaring met pragmatisch denken en handelen? En vind jij het belangrijk dat je met plezier klanten te woord staat? Kan jij al deze vragen afvinken? Dan zoeken wij jou! 

Solliciteer nu!
Systeembeheerder

De baan

  • Beheren van de ICT-omgevingen (tweedelijns support) van klanten door adequaat te reageren op eventmeldingen uit onze monitoringsystemen, je voorkomt dus werkelijke verstoringen;
  • Ondersteunen bij het analyseren van informatie uit incidentenregistratie in het kader van het probleemmanagement-proces, zodat terugkerende verstoringen (met grote impact) structureel worden opgelost;
  • Zorgdragen voor een optimale afhandeling en registratie van standaard wijzigingen en service requests;
  • Incidenten oplossen die zijn doorgezet door je collega's van de eerste lijn;
  • De systeemdocumentatie up-to-date houden;
  • Bewaken van de voortgang van eigen activiteiten en controleer of ze voldoen aan de gestelde doorlooptijden;
  • Communiceren met derde partijen, leveranciers, oplosgroepen en servicemanagers.

Jouw profiel

  • Bij voorkeur een afgeronde mbo-opleiding ICT niveau 4;
  • ITIL Foundation is zeer wenselijk voor je functie;
  • Bij voorkeur meerdere ICT-gerichte certificeringen;
  • Minimaal zes maanden ervaring binnen een ICT-servicegerichte omgeving;
  • Ervaring met procesgericht werken;
  • Een echte trouble shooter die goed onder druk kan werken;
  • Snel kunnen schakelen en klanten centraal stellen in het vinden van oplossingen;
  • Pragmatisch en doelgericht ingesteld;
  • Je functioneert prima zelfstandig maar werkt ook graag samen met je collega's;
  • Positief karakter, gemotiveerd en enthousiast.

Ons aanbod

  • Een goed salaris dat past bij je functie en ervaring
  • Fijne arbeidsvoorwaarden zoals een aantrekkelijk pensioenregeling, korting op je zorgverzekering, goede studiekostenregeling, reiskostenvergoeding en natuurlijk vakantiedagen
  • Leren staat bij ons hoog in het vaandel dus we bieden volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen, cursussen en certificeringen
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om de beste resultaten te behalen en nieuwe dingen te leren
  • Hele fijne collega’s!
  • Regelmatig leuke buitenwerkse activiteiten (o.a. diverse borrels, stapavonden en het jaarlijkse personeelsfeest)
  • Je bent een belangrijk onderdeel van een platte Brabantse organisatie, naar je ideeën wordt niet alleen geluisterd, maar er wordt ook echt iets mee gedaan

Jouw team

Het remotebeheer-team heeft de zakelijke klanten onder hun hoede en het zorgbeheer-team ondersteunt onze zorgklanten. Op deze afdeling zitten ongeveer twintig collega’s. Mark en Toni zorgen voor een fijne werksfeer en zorgen dat alles goed verloopt. Daarnaast verzorgen zij ook begeleiding en maken de planningen. 

De sollicitatieprocedure

Wij houden over het algemeen de volgende sollicitatieprocedure aan. Afhankelijk van de wensen van de kandidaat of Acknowledge kunnen we hiervan afwijken.
  • Telefonische kennismaking met een van onze recruiters
  • Eerste sollicitatiegesprek met recruiter en teamcoach van de afdeling
  • Afname van DiSC-assessment (online)
  • Tweede sollicitatiegesprek met recruiter en collega van de afdeling
We willen dat nieuwe collega's 100 procent zeker weten dat ze de goede keuze maken. Het is daarom altijd mogelijk om een meeloopdag of kennismaking met de afdeling in te plannen.

Is dit dé vacature voor jou? Solliciteer dan direct!

Als jij de geschikte kandidaat bent voor deze vacature, dan ontvangen we graag jouw cv en motivatiebrief. Stuur ze dus snel naar ons toe! Heb je nog vragen? Neem dan even contact op met onze recruiters via 040 254 4430 of jobs@acknowledge.nl. Vragen van W&S-bureaus nemen we niet in behandeling.

Solliciteer nu!
close

Ik help je graag!

Heb je nog vragen over ons sollicitatieproces? Je kunt mij altijd bellen of mailen voor meer informatie.
Ik help je graag!