Servicemanager

  • Locatie: Waalre
  • Afdeling: ICT Solutions
  • Uren: 40
  • Duur van Dienstverband: Bepaalde tijd met mogelijkheid tot verlenging
  • Niveau: Bachelor / HBO

Met ruim 25 jaar ervaring in de innovatieve ICT-branche zoeken we continu talentvolle collega’s die willen blijven leren en ontwikkelen. Als servicemanager ben je verantwoordelijk voor de advisering en begeleiding bij onze klanten.

Solliciteer nu!
Servicemanager

De baan

  • Samen met de andere servicemanagers een businessplanning servicemanagement maken die onderdeel is van de totale business planning van Acknowledge
  • Bestaande SLA-contracten behouden en verder uitdiepen
  • Samen met sales en presales deelnemen aan de werving en opstelling van nieuwe SLA-contracten
  • Met marketing en sales samenwerken aan de planning en uitvoering van SLA-contracten
  • Als lid van de stuurgroep verantwoordelijk voor het de kwaliteit van het eind-resultaat van changes en projecten bij klanten met een SLA-contract
  • Zorgdragen voor een heldere klantgerichte rapportage (advies en KPI’s) van de resultaten naar de klant

Jouw profiel

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau
  • ITIL-certificering
  • Minstens 3 jaar werkervaring als servicemanager
  • Ervaring met het opstellen en beoordelen van ICT-contracten
  • Lean IT-ervaring
  • Neemt eindverantwoordelijkheid en vasthoudend in het realiseren van resultaten bij zowel onze klanten als intern
  • Is zeer klantgericht (luistert en anticipeert) en werkt gestructureerd, projectmatig met goed gevoel voor hoofd en bijzaken en heldere doelstellingen en resultaten
  • Is proactief en oplossingsgericht, schuift geen verantwoordelijkheden af
  • Kan vanuit een niet-hiërarchische lijn uitermate goed de betrokken medewerkers mobiliseren en committent krijgen voor de afspraken en resultaten
  • Pragmatisch en resultaatgericht en kan goed onder tijdsdruk werken
  • Goed gevoel voor de balans tussen individuele prestatie en teamprestatie 
  • Ondernemend, resultaatgericht, teamspeler, leergierig en flexibel

Ons aanbod

  • Een goed salaris dat past bij je functie en ervaring.
  • Fijne arbeidsvoorwaarden zoals een aantrekkelijk pensioenregeling, korting op je zorgverzekering, goede studiekostenregeling, reiskostenvergoeding en 26 vakantiedagen.
  • Leren staat bij ons hoog in het vaandel dus we bieden volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen, cursussen en certificeringen. 
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om de beste resultaten te behalen en nieuwe dingen te leren.
  • Hele toffe collega’s!
  • Regelmatig leuke buitenwerkse activiteiten (o.a. diverse borrels, stapavonden en het jaarlijkse personeelsfeest)
  • Je bent een belangrijk onderdeel van een platte Brabantse organisatie, naar je ideeën wordt niet alleen geluisterd, maar er wordt ook echt iets mee gedaan.

Jouw team

Ondanks dat we inmiddels al meer dan 270 collega's hebben, zijn we nog steeds een platte organisatie waarbij iedereen voor elkaar klaarstaat. En waar hard gewerkt wordt, is ook ruimte voor plezier. Bedrijfsfeesten en teamuitjes staan bij ons dan ook regelmatig op de planning, van barbecue tot LAN-party!

De sollicitatieprocedure

Wij houden over het algemeen de volgende sollicitatieprocedure aan. Afhankelijk van de wensen van de kandidaat of Acknowledge kunnen we hiervan afwijken.
  • Telefonische kennismaking met een van onze recruiters
  • Eerste sollicitatiegesprek met recruiter en teamcoach van de afdeling
  • Afname van DiSC-assessment (online)
  • Tweede sollicitatiegesprek met recruiter en collega van de afdeling
We willen dat nieuwe collega's 100 procent zeker weten dat ze de goede keuze maken. Het is daarom altijd mogelijk om een meeloopdag of kennismaking met de afdeling in te plannen.

Is dit dé vacature voor jou? Solliciteer dan direct!

Als jij de geschikte kandidaat bent voor deze vacature, dan ontvangen we graag jouw cv en motivatiebrief. Stuur ze dus snel naar ons toe! Heb je nog vragen? Neem dan even contact op met onze recruiters via 040 254 4430 of jobs@acknowledge.nl. Vragen van W&S-bureaus nemen we niet in behandeling.

Solliciteer nu!
close

Ik help je graag!

Heb je nog vragen over ons sollicitatieproces? Je kunt mij altijd bellen of mailen voor meer informatie.
Ik help je graag!