Onsite-beheerder

  • Locatie: Waalre, Nederland
  • Uren: 40
  • Duur van Dienstverband: Bepaalde tijd met mogelijkheid tot verlenging
  • Niveau:

Combineer jij als systeembeheerder techniek graag met creativiteit? Ben je communicatief vaardig en hou je van de puntjes op de i? Ga jij altijd voor een optimale klantervaring en kom je graag op locatie bij de klant? Dan zoeken wij jou! We gaan ons beheerteam versterken met een ervaren onsite-beheerder. Kom je snel kennismaken? 

Solliciteer nu!
Onsite-beheerder

De baan

Als onsite-beheerder (OSB) ben je verantwoordelijk voor het eerste- en tweedelijns IT-support. Zo bied jij ondersteuning aan jouw collega’s van de ServiceDesk en de ZorgDesk en beantwoord je vragen van onze klanten. In deze zelfstandige rol analyseer je hulpvragen en zet ze snel om in een praktische oplossing. Daarnaast signaleer je problems (ITIL-benaming) bij de klant en draag je deze aan bij je collega’s van remote beheer. Zo worden terugkerende verstoringen structureel opgelost of zelfs voorkomen. 

Je bent ons gezicht op locatie van de klant en straalt de kernwaarden van Acknowledge uit doormiddel van correcte communicatie. Je staat in direct contact met derde partijen, leveranciers, oplosgroepen, klanten en servicemanagers. 
  • Up-to-date houden van systeemdocumentatie (configuratiemanagement) 
  • Bewaken van eigen planning 
  • Voldoen aan gestelde doorlooptijden (SLA) 
  • Beheren en onderhouden van systemen, netwerken en werkplekken (afhankelijk van expertise) 

Het team

Het onsite-beheerteam bestaat momenteel uit drie medewerkers. Dit team is verantwoordelijk voor zo’n 14 beheerklanten die de OSB-dienst afnemen en wordt gezien als de verlengde arm van de interne beheerafdelingen. Er hangt een informele en gemoedelijke sfeer, waarbij je collega’s je altijd willen helpen. Jij bent meer dan welkom als nieuwe onsite-beheerder! 

Jouw profiel

  • MBO(+) werk- en denkniveau 
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een IT-beheerfunctie 
  • Je hebt ervaring met procesgericht werken, ITIL-certificering is een pré  
  • Als medior bezit je aantoonbare kennis van op zijn minst systemen, netwerken of werkplekken (en gemiddelde kennis van de overige gebieden) 
  • Je kunt je kennis aantonen via behaalde certificaten 
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een extraverte persoonlijkheid 

Ons aanbod

  • Salaris dat past bij je functie en ervaring 
  • Laptop, telefoon en auto van de zaak 
  • Goede arbeidsvoorwaarden, zoals een aantrekkelijke pensioenregeling, korting op je zorgverzekering, interessante studiekostenregeling, reiskostenvergoeding en 26 vakantiedagen 
  • Leren staat bij ons hoog in het vaandel, dus bieden we met onze Ackademy volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen, cursussen en certificeringen 
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om de beste resultaten te behalen en nieuwe dingen te leren 
  • Jaarlijkse verbeteringen aan de hand van een medewerkerstevredenheidsonderzoek 
  • Hele toffe en gezellige collega’s! 
  • Leuke jaarlijkse events, zoals het personeelsfeest, de zomerbarbecue, de kerstborrel en het nieuwjaarsontbijt 
  • Je bent een belangrijk onderdeel van een platte organisatie, naar je ideeën wordt niet alleen geluisterd, maar er wordt ook echt iets mee gedaan 

De sollicitatieprocedure

Wij houden over het algemeen de onderstaande sollicitatieprocedure aan. Afhankelijk van de wensen van de kandidaat of Acknowledge kunnen we hiervan afwijken. Ook houden we rekening met coronamaatregelen en doen we zo veel mogelijk op afstand. 
  1. Telefonische kennismaking met een van onze recruiters 
  2. Eerste sollicitatiegesprek met recruiter en teamcoach van de afdeling 
  3. Online afname van DiSC-assessment 
  4. Tweede sollicitatiegesprek met recruiter en collega van de afdeling 

We willen dat nieuwe collega's 100 procent zeker weten dat ze de goede keuze maken. Het is daarom altijd mogelijk om een meeloopdag of kennismaking met de afdeling in te plannen. 

Is dit dé vacature voor jou? Solliciteer dan direct!

Als jij de geschikte kandidaat bent voor deze vacature, dan ontvangen we graag jouw cv en motivatiebrief. Stuur ze dus snel naar ons toe! Heb je nog vragen? Neem dan even contact op met onze recruiters via 06 340 87 462 of jobs@acknowledge.nl. Vragen van W&S-bureaus nemen we niet in behandeling.

Solliciteer nu!
close

Janneke helpt je graag!

Heb je nog vragen over ons sollicitatieproces? Je kunt mij altijd bellen of mailen voor meer informatie.
Janneke helpt je graag!