Onsite-beheerder

Combineer jij als systeembeheerder techniek graag met creativiteit? Ben je communicatief vaardig en hou je van de puntjes op de i? Ga jij altijd voor een optimale klantervaring en kom je graag op locatie bij de klant? Dan zoeken wij jou! We gaan ons beheerteam versterken met een ervaren onsite-beheerder. Kom je snel kennismaken?

Solliciteer nu Deel je LinkedIn
  • place Regio Eindhoven, Den Haag, Gorinchem, Utrecht, Breda
  • alarm 40 uur
  • school MBO+
Onsite-beheerder

De baan

Als onsite-beheerder (OSB) ben je verantwoordelijk voor het eerste- en tweedelijns IT-support. Zo bied jij ondersteuning aan jouw collega’s van de ServiceDesk en de ZorgDesk en beantwoord je vragen van onze klanten. In deze zelfstandige rol analyseer je hulpvragen en zet ze snel om in een praktische oplossing. Daarnaast signaleer je problems (ITIL-benaming) bij de klant en draag je deze aan bij je collega’s van remote beheer. Zo worden terugkerende verstoringen structureel opgelost of zelfs voorkomen.

Je bent ons gezicht op locatie van de klant en straalt de kernwaarden van Acknowledge uit doormiddel van correcte communicatie. Je staat in direct contact met derde partijen, leveranciers, oplosgroepen, klanten en servicemanagers.

  • Up-to-date houden van systeemdocumentatie (configuratiemanagement)
  • Bewaken van eigen planning
  • Voldoen aan gestelde doorlooptijden (SLA)
  • Beheren en onderhouden van systemen, netwerken en werkplekken (afhankelijk van expertise)
  • Je werkt nauw samen met projecten van andere afdelingen en hebt hier ook een aandeel in

Het team

Het onsite-beheerteam bestaat momenteel uit vier medewerkers. Dit team is verantwoordelijk voor zo’n 14 beheerklanten die de OSB-dienst afnemen en wordt gezien als de verlengde arm van de interne beheerafdelingen. Er hangt een informele en gemoedelijke sfeer, waarbij je collega’s je altijd willen helpen. Jij bent meer dan welkom als nieuwe onsite-beheerder!

Jouw profiel

  • Mbo(+) werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een IT-beheerfunctie
  • Je hebt ervaring met procesgericht werken, ITIL-certificering is een pré
  • Als medior bezit je aantoonbare kennis van op zijn minst systemen, netwerken of werkplekken (en gemiddelde kennis van de overige gebieden)
  • Je kunt je kennis aantonen via behaalde certificaten
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een extraverte persoonlijkheid

Ons aanbod

  • Salaris dat past bij je functie en ervaring
  • Goede arbeidsvoorwaarden, zoals flexibel werken, een lease-fietsplan met fiscaal voordeel, korting op je aanvullende zorgverzekering, interessante studiekostenregeling en 26 vakantiedagen
  • Laptop, telefoon en auto van de zaak
  • Leren staat bij ons hoog in het vaandel, dus bieden we met onze Ackademy volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen, cursussen en certificeringen
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om de beste resultaten te behalen en nieuwe dingen te leren
  • Jaarlijkse verbeteringen aan de hand van een medewerkerstevredenheidsonderzoek
  • Hele toffe en gezellige collega’s!
  • Leuke jaarlijkse events, zoals het personeelsfeest, de zomerbarbecue, de kerstborrel en het nieuwjaarsontbijt
  • Je bent een belangrijk onderdeel van een platte organisatie, naar je ideeën wordt niet alleen geluisterd, maar er wordt ook echt iets mee gedaan
Solliciteer nu Deel je LinkedIn
close

Eline helpt je graag!

Heb je nog vragen over ons sollicitatieproces? Je kunt mij altijd bellen of mailen voor meer informatie.
Eline helpt je graag!

Een nieuwe baan in 5 stappen

Wij vinden dat een sollicitatieproces niet wekenlang hoeft te duren. Bij ons geen uitgebreide vaardigheidstesten of assessments. Een goede persoonlijke klik en enthousiasme vinden we veel belangrijker.

1

Telefonische kennismaking

Ik bel je zomaar even op!
2

Het eerste (video)gesprek

Maak kennis met onze recruiter en je nieuwe teamcoach.
3

Vul online het DISC-formulier in

We zijn benieuwd naar jouw communicatiestijl.
4

Kom langs voor het tweede gesprek

Ontmoet alvast je toekomstige collega(‘s).
5

Woehoe, je contract is binnen!

Fijn dat je er bent 😊