Communicatieadviseur verandermanagement

Het begeleiden van adoptietrajecten vergt een goed gevoel voor communicatie en een aanpassingsvermogen op de doelgroep. Als communicatieadviseur zet jij jouw kennis van verandermanagement in om uitdagende ICT-trajecten bij onze klanten in goede banen te leiden. Je bent verantwoordelijk voor de beleving van onze klanten, van ICT-manager tot eindgebruiker. Zo maak jij de vertaalslag van de strategie naar de uitvoering. Naast het opzetten en uitvoeren van verandertrajecten ga je ook aan de slag met de gebruikerstevredenheid van onze klanten. Op basis van de customer journey maak jij onze organisatie nóg klantgerichter. Zo vormt jouw communicatiestrategie de basis voor interne én externe gedragsverandering.

Verantwoordelijkheden:

• Communicatie- en adoptieplannen ontwikkelen voor klantprojecten
• Veranderkundig ICT-adoptie begeleiden
• Coachende rol tijdens uitrol van ICT-trajecten
• Opzetten en uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken
• Interne communicatiestrategie voor klantgerichtheid opzetten

Je komt als communicatieadviseur verandermanagement te werken in het marketingcommunicatieteam van Acknowledge, bestaande uit een concept- en creatiemanager, een externe en een interne communicatiespecialist, een grafisch vormgever en een employer brandingspecialist. Dagelijks zoeken we de verbinding op met andere afdelingen en klanten om de beste marketingconcepten en communicatiemiddelen te ontwikkelen. Sinds een aantal jaar zetten wij ons daarnaast in voor het begeleiden van adoptietrajecten bij onze klanten. We zijn klantgericht, collegiaal en staan altijd open voor nieuwe ideeën en impulsen. Binnen ons team gaan we op een heel informele, open en directe manier met elkaar om. We werken hard, maar er is genoeg tijd voor een leuk gifje, grapje of goed gesprek. Je bent van harte welkom!

• Hbo-werkniveau (op basis van diploma of werkervaring)
• Opleiding in communicatie en/of verandermanagement
• Bij voorkeur affiniteit met ICT
• Je toont veel initiatief en pakt dingen snel op
• Je houdt van afwisseling en werkt graag bij diverse klanten
• Je schrijft graag en goed en weet dit steeds aan te passen op de doelgroep

• Salaris dat past bij je functie en ervaring
• Laptop en telefoon van de zaak
• We werken hybride en kijken hierbij goed naar jouw wensen
• Goede arbeidsvoorwaarden, zoals flexibel werken, een aantrekkelijke pensioenregeling, korting op je zorgverzekering, interessante studiekostenregeling, reiskostenvergoeding en 26 vakantiedagen
• Volop mogelijkheden om jezelf met behulp van onze Ackademy verder te ontwikkelen via trainingen, cursussen en certificeringen
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om de beste resultaten te behalen en nieuwe dingen te leren
• Hele toffe en gezellige collega’s!
• Een bedrijfscultuur waar je kan zijn wie je bent
• Je bent een belangrijk onderdeel van een platte organisatie, naar je ideeën wordt niet alleen geluisterd, maar er wordt ook echt iets mee gedaan

Wij houden over het algemeen de onderstaande sollicitatieprocedure aan. Afhankelijk van de wensen van de kandidaat of Acknowledge kunnen we hiervan afwijken.
1.    Telefonische kennismaking met een van onze recruiters
2.    Eerste sollicitatiegesprek met recruiter en teamcoach van de afdeling
3.    Online afname van DiSC-assessment
4.    Tweede sollicitatiegesprek met recruiter en collega van de afdeling
We willen dat nieuwe collega’s 100 procent zeker weten dat ze de goede keuze maken. Het is daarom altijd mogelijk om een meeloopdag of kennismaking met de afdeling in te plannen.