Changemanager

  • Locatie: Waalre
  • Uren: 40
  • Duur van Dienstverband: Bepaalde tijd met mogelijkheid tot verlenging
  • Niveau: Bachelor / HBO

Door aanhoudende groei van onze organisatie zoeken wij een changemanager die voor een efficiënte beheersing van ICT-changes zorgt, variërend van veelvoorkomende ICT-wijzigingen tot meer complexe verzoeken. In deze rol vind jij de perfecte balans tussen risicobeheersing, prioritering, snelheid en klantgerichtheid. Je levert daarmee direct een bijdrage aan de kwaliteit van onze dienstverlening naar onze klanten en onze interne organisatie toe.

Solliciteer nu!
Changemanager

De baan

  • Verbeteren en bewaken van de kwaliteit van de bestaande processen
  • Wijzigingsvoorstellen (RfC’s) voor implementatie van ICT-oplossingen indienen
  • Organiseren van de uitvoering van RfC’s (risicobeheersing, impactanalyse, kwaliteit)
  • De status van de RfC tot de definitieve oplossing volgen
  • Testen en accepteren van de op te leveren ICT-oplossing naar aanleiding van de change
  • Regie op registratie in de CMDB van het servicemanagement systeem
  • Verzorgen van de communicatie naar de eindgebruikers
  • De KPI’s vaststellen en rapportages omtrent changemanagement opstellen
  • Voorzitten van de Change Advisory Board (CAB)
  • Ondersteunen bij projecten voortkomend uit complexe changes
  • Organiseren van de juiste bemensing voor niet-project gerelateerde changes
  • Een changekalender samenstellen

Jouw profiel

  • Minimaal vijf jaar ervaring in een ICT-servicegerichte omgeving, waarvan minimaal twee jaar in de rol van changemanager, of je kunt aantonen dat je op een punt in je ICT-carrière bent waarbij je in staat bent die rolsuccesvol in te vullen (inhoudelijke kennis van applicaties en infrastructuur is een pré)
  • ICT-opleiding afgerond op hbo-niveau
  • In het bezit van een ITIL-certificering, ITIL 4 is pré
  • Bekend met BISL of ASL en kunt dit aantoonbaar maken
  • Kennis van methodieken zoals Prince2 en Scrum

Ons aanbod

  • Salaris dat past bij je functie en ervaring
  • Arbeidsvoorwaarden, zoals een aantrekkelijk pensioenregeling, korting op je zorgverzekering, goede studiekostenregeling, reiskostenvergoeding en 26 vakantiedagen
  • Leren staat bij ons hoog in het vaandel dus we bieden volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen, cursussen en certificeringen
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om de beste resultaten te behalen en nieuwe dingen te leren
  • Hele toffe collega’s!
  • Regelmatig leuke buitenwerkse activiteiten (o.a. diverse borrels, stapavonden en het jaarlijkse personeelsfeest)
  • Je bent een belangrijk onderdeel van een platte Brabantse organisatie, naar je ideeën wordt niet alleen geluisterd, maar er wordt ook echt iets mee gedaan

Jouw team

Als onderdeel van het Service Solutions-team zit je op de grootste afdeling binnen Acknowledge. Hier vallen de Service- en ZorgDesk onder, evenals remote- en zorgbeheer en expertisebeheer.

De sollicitatieprocedure

Wij houden over het algemeen de volgende sollicitatieprocedure aan. Afhankelijk van de wensen van de kandidaat of Acknowledge kunnen we hiervan afwijken.
  • Telefonische kennismaking met een van onze recruiters
  • Eerste sollicitatiegesprek met recruiter en teamcoach van de afdeling
  • Afname van DiSC-assessment (online)
  • Tweede sollicitatiegesprek met recruiter en collega van de afdeling
We willen dat nieuwe collega's 100 procent zeker weten dat ze de goede keuze maken. Het is daarom altijd mogelijk om een meeloopdag of kennismaking met de afdeling in te plannen.

Is dit dé vacature voor jou? Solliciteer dan direct!

Als jij de geschikte kandidaat bent voor deze vacature, dan ontvangen we graag jouw cv en motivatiebrief. Stuur ze dus snel naar ons toe! Heb je nog vragen? Neem dan even contact op met onze recruiters via 040 254 4430 of jobs@acknowledge.nl. Vragen van W&S-bureaus nemen we niet in behandeling.

Solliciteer nu!
close

Ik help je graag!

Heb je nog vragen over ons sollicitatieproces? Je kunt mij altijd bellen of mailen voor meer informatie.
Ik help je graag!