ServiceDesk medewerker

  • Locatie: Veghel, Nederland
  • Uren: 40
  • Duur van Dienstverband: Bepaalde tijd met mogelijkheid tot verlenging
  • Niveau:

Voor een grote Horeca Groothandel zijn wij op zoek naar een gespecialiseerd ICT ServiceDesk medewerker. Jij houdt je bezig met meldingen en storingen die van andere medewerkers binnenkomen. Daarnaast ben jij communicatief sterk en wil jij klanten zo goed mogelijk te woord staan. Klinkt dit als een match? Lees snel verder en solliciteer direct!  

Solliciteer nu!
ServiceDesk medewerker

De baan

Als ServiceDesk medewerker houd jij je bezig met het aannemen en verwerken van tickets en meldingen en ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Niks is jou te gek en jij streeft ernaar om dit zo goed én snel mogelijk op te lossen. Jij staat de klant zo goed mogelijk te woord op een duidelijke en rustige manier. Verder leg jij telefonische verbanden tussen storingen bij de gebruikers en probeert deze op te lossen. Mocht dit niet lukken dan zet jij de vraag van de klant door naar de 2e/3e lijn. 

Jouw profiel

  • Affiniteit met IT
  • Bij voorkeur een afgeronde Mbo-opleiding ICT (of vergelijkbaar) niveau 3 of 4
  • Bij voorkeur enige ervaring in een servicegerichte (ICT) omgeving
  • Algemene kennis van IT-systemen, servers, netwerken en software en kennis van Windows
  • Kennis en ervaring met TOPdesk
  • Communicatief sterk en stressbestendig

Ons aanbod

  • Een goed salaris dat past bij je functie en ervaring
  • Dienstverband voor 40 uur per week
  • Arbeidsvoorwaarden zullen conform cao zijn
  • Op basis van detachering

Jouw team

Voor onze opdrachtgever geldt maar een ding: passie voor food. Zij kijken niet graag naar het verleden, maar willen graag vooruit. Het is een sterke cultuur waarbij zij samen streven naar het beste resultaat. 

De ServiceDesk van deze organisatie moet 24/7 beschikbaar zijn om altijd in te kunnen spelen op ICT-problemen bij alle afdelingen van dit bedrijf. Er komen serviceaanvragen binnen van vrachtwagenchauffeurs en groothandelaren, maar bijvoorbeeld ook van administratief medewerkers. Goede communicatieve vaardigheden en aanpassingsvermogen is hierin dus heel belangrijk! 

De sollicitatieprocedure

Wij houden over het algemeen de volgende sollicitatieprocedure aan. Afhankelijk van de wensen van de kandidaat of Acknowledge kunnen we hiervan afwijken.
  • Telefonische kennismaking met een van onze recruiters
  • Kennismakingsgesprek met een recruiter
  • Tweede sollicitatiegesprek bij de klant 
Ben jij de perfecte kandidaat die wij zoeken en voldoe jij aan de eisen? Klik dan meteen op onderstaande button ‘Solliciteer nu’. Wij zien graag jouw reactie tegemoet!

Is dit dé vacature voor jou? Solliciteer dan direct!

Als jij de geschikte kandidaat bent voor deze vacature, dan ontvangen we graag jouw cv en motivatiebrief. Stuur ze dus snel naar ons toe! Heb je nog vragen? Neem dan even contact op met onze recruiters via 06 391 91 060 of jobs@acknowledge.nl. Vragen van W&S-bureaus nemen we niet in behandeling.

Solliciteer nu!
close

Ik help je graag!

Heb je nog vragen over ons sollicitatieproces? Je kunt mij altijd bellen of mailen voor meer informatie.
Ik help je graag!