(function(d,s,i,r) { if (d.getElementById(i)){return;} var n=d.createElement(s),e=d.getElementsByTagName(s)[0]; n.id=i;n.src='//js.hs-analytics.net/analytics/'+(Math.ceil(new Date()/r)*r)+'/554273.js'; e.parentNode.insertBefore(n, e); })(document,"script","hs-analytics",300000);

Referentiecase: een ICT-infrastructuur op maat voor Bedrijfsvoeringseenheid Bommelerwaard

Samen met Bedrijfsvoeringseenheid Bommelerwaard realiseerde Acknowledge een ICT-infrastructuur die veilig en betrouwbaar is, met een hoge continuïteit en beschikbaarheid.

"De samenwerking was heel fijn, van accountmanager tot engineer die over de vloer komt en alles ertussen. Acknowledge luistert heel goed naar haar klanten. We zouden het van het begin tot het eind zó weer over doen." – Emiel de Bruijn, Coördinator Cluster Automatisering van Bedrijfsvoeringseenheid Bommelerwaard

Gemeentekantoor Zaltbommel, detail.jpg

In het voorjaar van 2017 richtten de gemeenten Zaltbommel en Maasdriel samen één juridische entiteit op: de Bedrijfsvoeringseenheid Bommelerwaard. Het idee van een verdere samenwerking hing al sinds een aantal jaar in de lucht, waardoor de begrotingen en het programma van eisen snel konden worden gerealiseerd. Een belangrijk onderdeel hiervan was het vernieuwen van de ICT-infrastructuur.

De keuze voor Acknowledge

Maar ICT-partner van een gemeentelijke instelling word je niet zomaar. Daar gaat een Europese aanbesteding aan vooraf. Het traject voor het vernieuwen van de ICT-infrastructuur begon al in 2016 bij de eerste aanvraag. De verschillende leveranciers werden langs een scorematrix gelegd en flink aan de tand gevoeld over hun aanpak voor de liggende uitdagingen. Hierin werden het Plan van Aanpak, het programma van eisen én de vaardigheden van de medewerkers meegenomen. De oplossingen van de leveranciers werden voor 70% op de kwaliteit beoordeeld en voor 30% op de prijs. Uiteindelijk kwam Acknowledge als beste uit de bus. "Acknowledge had het beste over de oplossing nagedacht. Daardoor was het aanbod heel geschikt en met een mooie prijs-kwaliteitverhouding", legt Emiel de Bruijn uit.

Een toekomstbestendige oplossing

De bestaande hardware van beide gemeenten was al sinds 2015 financieel en technisch afgeschreven. Met de plannen tot samenvoeging in het achterhoofd wisten de beheerders het tot 2016 te rekken door goed onderhoud. De nieuwe infrastructuur moest vooral toekomstbestendig, flexibel en schaalbaar zijn, zodat de bedrijfsvoeringseenheid er weer een aantal jaar mee vooruit kan. Dankzij de inzet van onze technisch consultants kunnen de medewerkers van Bommelerwaard nu werken op een virtuele werkplek die 24/7 beschikbaar is. Hierdoor zijn ze veel flexibeler in hun werk en inzet. "De hele organisatie is daardoor flexibeler én meer schaalbaar geworden. Bij veranderende omstandigheden – bijvoorbeeld doordat de politieke focus verschuift – kunnen afdelingen makkelijk worden samengevoegd of verplaatst", aldus Emiel.

Gemeentekantoor.jpg

Aan de back-end is ook het een en ander opgeschoond. Voor gemeenten is het belangrijk om aan de wettelijke verplichtingen met betrekking tot burgerzaken te kunnen voldoen. Bij uitval moet de hele boel zo snel mogelijk weer operationeel zijn. Een strenge eis, waaraan is voldaan door de servers, storage en back-up te vervangen en de uitwijk volledig in eigen beheer te brengen. Emiel is heel tevreden: "Het is een mooie totaaloplossing en geen half werk."

Wat heeft het opgeleverd?

  • Een gestabiliseerde en toekomstbestendige ICT-infrastructuur voor drie organisaties
  • Flexibiliteit en schaalbaarheid
  • Uniforme virtuele werkplekken
  • Storage, back-up en uitwijk in eigen beheer

Gebruikte technieken

Acknowledge en Bedrijfsvoeringseenheid Bommelerwaard kwamen samen in een projectgroep. Deze was verantwoordelijk voor het opstellen van het functioneel ontwerp, het technisch ontwerp, het uitwerken van de uitvoering en de uiteindelijke migratie naar de nieuwe omgeving. Het hele proces vond plaats in twee fasen volgens de projectmethodiek Prince2.

Fase 1 – back-end

Infrastructuur datacenter:

  • HPE 3PAR storage
  • HPE Back-up
  • Veeam/HP Dataprotector
  • VMware vSphere als hypervisor t.b.v. de virtualisatie

Fase 2 – front-end

Infrastructuur werkplek:

  • VMware Horizon voor het aanbieden van de virtuele werkplek
  • Software: Cloud met Office 365 (voor Maasdriel)

Prettige samenwerking

De IT-medewerkers van Bommelerwaard voelden meteen een klik met de technisch consultants. "Het was een hele fijne samenwerking; heel pragmatisch, geen onzin. Acknowledge doet wat ze zeggen en zeggen wat ze doen", vertelt Emiel. De gestabiliseerde en toekomstbestendige ICT-infrastructuur is geleverd voor drie organisaties én binnen budget. De technisch consultants hebben zich zelfs aan de strakke tijdsplanning kunnen houden. Dit is mede te danken aan het goede contact tussen Acknowledge en Bommelerwaard.

Het rapportcijfer? Een dikke acht!

Gerelateerde artikelen

De cloud maakt zijn opmars

Ben je al actief in de cloud en wil je jouw cloudomgeving optimaliseren? Of weet je nog niet zeker of de cloud de juiste keuze i…

Lees meer
24 - 04 - 2018