U kunt niet meer zonder IT en dat merkt u vooral als uw IT omgeving (tijdelijk) niet beschikbaar is. Belangrijke bedrijfsprocessen liggen stil waardoor uw bedrijfsvoering in gevaar komt. Acknowledge beheerde diensten biedt u de helpende hand. Als full service IT organisatie kan Acknowledge uw gehele of gedeeltelijke IT beheer voor u uitvoeren.

De servicedesk van Acknowledge is in staat uw medewerkers te woord te staan en vragen rondom hun IT problemen te beantwoorden. Tevens is de servicedesk het loket voor uw systeembeheerders in geval van ondersteuning bij complexe vraagstukken.

Vanuit Acknowledge beheer op afstand wordt uw IT omgeving gecontroleerd zodat eventuele problemen in een vroeg stadium gesignaleerd worden. Hierdoor is de impact voor uw bedrijfsvoering bij eventuele storingen minimaal. Tevens houdt remote beheer zich proactief bezig met het onderhoud van uw IT omgeving. Zo voorkomt Acknowledge problemen en zorgen zij voor een continue up-to-date omgeving.

De buitendienst engineers van Acknowledge kunnen indien nodig problemen bij u op locatie oplossen. Tevens zijn zij inzetbaar om periodiek bij u op locatie installatiewerkzaamheden uit te voeren of ondersteuning aan uw medewerkers te bieden.

Tevens biedt Acknowledge beheerde diensten aanvullende diensten aan zoals back up controle, applicatiebeheer en contractbeheer. Neemt u voor meer informatie contact op met uw account manager.